Política de Privacidad

Guardame ("nosotros") opera guardame.uy, una plataforma que le permite a negocios de cualquier rubro (barberías, spas, consultorios, canchas, gimnasios, etc.) publicar una página de reservas online y gestionar sus turnos, clientes y facturación. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, y qué opciones tenés al respecto.

1. Quién es responsable de tus datos

Guardame funciona como plataforma multi-tenant: cada negocio que se registra es responsable de los datos de sus propios clientes finales (nombre, email, teléfono, historial de turnos). Guardame es responsable de los datos de las cuentas de los negocios (dueños y su equipo) y de la infraestructura donde todo se procesa y almacena.

2. Qué datos recolectamos

Según cómo uses Guardame, podemos recolectar:

• Datos de cuenta (dueños/staff de un negocio): nombre, email, foto de perfil — gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación (Clerk), incluyendo el inicio de sesión con Google si elegís esa opción.
• Datos de clientes finales (quienes reservan un turno): nombre, email, teléfono y el detalle de los turnos que reservan — cargados por el negocio o por el propio cliente al reservar online.
• Datos de pago: los cobros se procesan a través de Mercado Pago; Guardame no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles en sus propios servidores.
• Datos de uso y analítica: páginas visitadas, dispositivo y origen del tráfico, mediante Google Analytics y Google Search Console, para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla.
• Notificaciones push: si activás las notificaciones del navegador, se guarda una suscripción técnica (sin datos personales adicionales) para poder avisarte de nuevos turnos.

3. Uso de datos de Google (Google Calendar)

Si el dueño de un negocio elige conectar su Google Calendar desde Configuración, Guardame solicita permiso para:

• Leer los eventos existentes de ese calendario, para bloquear esos horarios y evitar dobles reservas.
• Crear, actualizar y eliminar eventos correspondientes a los turnos reservados en Guardame, para que aparezcan reflejados en el Google Calendar del negocio.

Guardame accede exclusivamente a los datos de calendario necesarios para esta sincronización. No leemos, compartimos ni usamos esos datos con ningún otro fin (publicidad, perfiles de usuario, venta a terceros, ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial). El uso que hacemos de los datos obtenidos vía la API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. El dueño del negocio puede desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Configuración, lo que revoca el acceso de Guardame a su cuenta de Google.

4. Para qué usamos tus datos

• Operar el servicio de reservas: mostrar disponibilidad, confirmar turnos, enviar recordatorios.
• Procesar pagos de turnos y la facturación del negocio hacia la plataforma.
• Enviar emails y notificaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios, resúmenes diarios).
• Detectar y prevenir errores, abusos o uso fraudulento de la plataforma.
• Mejorar el producto en base a estadísticas de uso agregadas.

No vendemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• Clerk (autenticación de cuentas).
• Neon (base de datos donde se almacena la información).
• Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de emails transaccionales).
• Google (inicio de sesión opcional, Calendar opcional, Analytics).

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa. Si un negocio da de baja su cuenta, o un cliente final pide que eliminemos sus datos, los borramos de nuestra base en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables (por ejemplo, registros de pagos).

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o revocar un permiso que le diste a Guardame (como el acceso a tu Google Calendar, que también podés revocar directamente desde tu cuenta de Google). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@guardame.uy.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, y cookies de analítica (Google Analytics) para entender el uso general del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evoluciona. Si hacemos cambios importantes, lo vamos a comunicar de forma visible en el sitio.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@guardame.uy.